Yafee es un servicio independiente de envío de cartas electrónicas certificadas. No estamos afiliados, asociados ni autorizados por Livecareer, cuyo nombre se menciona únicamente para identificar al destinatario de su carta. Las marcas y logotipos citados pertenecen a sus respectivos propietarios.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a $981 durante 48h, luego $53.410 al mes sin compromiso
SLMDJTAC
Más de 30.000 usuarios ya confían en nosotros
Cancela tu suscripción
a Livecareer en 2 minutos
Carta de cancelación 100% personalizada, conforme a la ley y enviada por correo certificado con acuse de recibo.
Conforme al RGPD
Tus datos están protegidosRápido y eficaz
Tramitación en 24 hResultados garantizados
Te devolvemos el dinero si te lo rechazanGarantía de satisfacción o reembolso durante 48 h
1Tipo de carta
2Tus datos
3Pago
Pago 100% seguro
Ya han cancelado Livecareer
Únete a miles de usuarios satisfechos
SLMDJTAC30K
más de 30.000usuarios confían en nosotros
¿Cómo funciona?
Cancela tu suscripción a Livecareer sin complicaciones
1
Rellena el formulario
Indícanos tus datos y los de tu suscripción a Livecareer.
2
Redactamos tu carta
Nuestro equipo prepara una carta de cancelación 100% personalizada y conforme a la ley.
3
La enviamos por ti
Envío certificado con acuse de recibo a Livecareer. Tú no tienes que hacer nada más.
Legal y conforme
Nuestras cartas cumplen la normativa de consumo y el RGPD.
Rápido
Tu carta se envía en 24 horas laborables.
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tu solicitud desde tu área personal.
Resultados garantizados
Reembolso íntegro si Livecareer rechaza tu cancelación.
Preguntas frecuentes
Cancelar LiveCareer: Guía Paso a Paso
Cómo cancelar LiveCareer en chile: guía legal paso a paso sin sorpresas
Qué es LiveCareer y cuándo decides cancelar
LiveCareer es una plataforma de construcción de currículum que ofrece plantillas automatizadas, cartas de presentación profesionales y herramientas de optimización laboral. Funciona mediante suscripción, con versiones gratuitas y planes premium que incluyen descargas ilimitadas, revisiones de CV y acceso a recursos avanzados.
Muchos usuarios en Chile contratan LiveCareer para crear un documento profesional rápidamente. Sin embargo, descubren después que la renovación automática genera cargos inesperados, o simplemente la herramienta deja de ser necesaria una vez completado el currículum. Si te encuentras en esa situación, Yafee te acompaña en cada paso del proceso de cancelación, respaldándote con los derechos que te amparan la ley chilena.
Razones comunes para cancelar en chile
La mayoría de usuarios cancela LiveCareer porque ya tienen su CV listo, porque los cargos recurrentes llegan sin recordatorio claro, o porque descubren herramientas gratuitas que satisfacen sus necesidades. También es frecuente cancelar si accediste a un período de prueba (aproximadamente US$2 por 14 días) y no deseas que se convierta en suscripción indefinida.
El ciclo de renovación automática
LiveCareer renueva automáticamente tu suscripción al finalizar cada período (mensual, trimestral o anual). La renovación ocurre sin recordatorio explícito adicional, lo que significa que si no cancelas antes de la fecha de vencimiento, se generará un nuevo cargo en tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
Tus derechos como consumidor en chile
La Ley del Consumidor (Ley 19.496) protege tus derechos contra prácticas comerciales abusivas, renovaciones no autorizadas y cargos indebidos.
Derecho de desistimiento dentro de 30 días
Si contrataste un servicio en línea, tienes derecho a desistir de la compra dentro de 30 días calendario contados desde que recibiste la confirmación, sin costo alguno ni penalización. Este derecho es fundamental en Chile y aplica específicamente cuando la información sobre renovación automática no fue clara antes de tu pago inicial.
Si LiveCareer no te informó explícitamente por escrito (en un correo o en los términos visibles antes de pagar) que tu suscripción se renovaría automáticamente, tienes argumentos sólidos para solicitar un reembolso. Yafee recomienda guardar todos los correos de confirmación, capturas de pantalla de términos y condiciones, y comprobantes de pago como evidencia para respaldar tu reclamo.
Protección contra cargos no autorizados
Si continuaron llegando cargos a tu tarjeta después de que solicitaste cancelación, o si nunca autorizaste explícitamente la renovación automática, la Ley del Consumidor te ampara para reclamar un reembolso. El comerciante (en este caso LiveCareer) debe demostrar que obtuviste consentimiento informado antes de cada renovación.
Tu posición legal
Tienes derecho a cancelar sin penalización dentro de 30 días desde la contratación. Si LiveCareer cobró sin recordarte claramente sobre renovación automática, puedes solicitar reembolso completo. Si los cargos persisten después de cancelación, puedes presentar reclamación ante el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) con comprobantes de pago y correos de cancelación.
Planes, precios y ciclo de facturación
LiveCareer presenta sus precios en dólares estadounidenses; el monto que ves en tu tarjeta en CLP depende del tipo de cambio del día y comisiones bancarias.
Tabla de planes disponibles en LiveCareer
| Plan | Precio USD | Período | Características principales | Renovación automática |
|---|---|---|---|---|
| Período de prueba | US$2 | 14 días | Acceso completo a herramientas premium durante 2 semanas | Sí, a menos que canceles |
| Plan mensual | US$20 aprox. | 30 días | Descargas ilimitadas, revisión de CV, acceso a plantillas | Sí, cada mes |
| Plan trimestral (mejor valor) | US$39 aprox. | 90 días | Todas las herramientas premium, menor costo mensual | Sí, cada 90 días |
| Plan anual | US$99 aprox. | 365 días | Acceso ilimitado, mejor precio por mes, prioridad en soporte | Sí, anualmente |
Cómo interpretar cargos en tu estado de cuenta
Los cargos de LiveCareer aparecen en pesos chilenos en tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria. LiveCareer cobra en USD, pero tu banco convierte automáticamente el monto al tipo de cambio del día, agregando una comisión por conversión internacional. Por eso un plan de US$39 puede aparecer como $37.000 a $40.000 CLP aproximadamente, dependiendo del banco y el día de la transacción.
Métodos para cancelar tu suscripción
Existen dos formas principales de cancelar LiveCareer: directamente desde tu cuenta en línea, o contactando al servicio al cliente por correo electrónico si no encuentras la opción de cancelación en el panel.
Cancelación a través de tu cuenta en línea
La forma más rápida y con confirmación inmediata es cancelar desde tu dashboard de LiveCareer. Sigue estos pasos en orden:
- Accede a tu cuenta en www.livecareer.com con tu correo electrónico y contraseña
- Si olvidaste tu contraseña, usa la opción "Forgot password" antes de ingresar
- Dirígete a la sección Account Settings o Configuración de cuenta
- Este enlace generalmente aparece en el menú superior derecho junto a tu nombre o foto de perfil
- Busca la opción Subscription, Billing o Suscripción
- Aquí verás tu plan actual, fecha de renovación y opción de cancelación
- Haz clic en Cancel Subscription o Cancelar suscripción
- LiveCareer puede preguntarte por qué cancelas; responde honestamente pero no es obligatorio
- Confirma la cancelación en la ventana emergente
- Lee cualquier oferta de descuento que aparezca, pero no dejes que te distraiga de tu objetivo
- Espera a recibir un correo de confirmación en tu bandeja de entrada en los siguientes 5 minutos
- Guarda este correo como prueba de cancelación
Cancelación por correo electrónico
Si no encuentras la opción de cancelación en tu cuenta, contacta al servicio al cliente de LiveCareer directamente. Usa este procedimiento:
- Envía un correo electrónico a [email protected]
- Asunto: "Solicitud de cancelación de suscripción"
- Incluye en el cuerpo del correo:
- Tu nombre completo y correo electrónico registrado
- Número de cuenta o ID de cliente (aparece en tu perfil o en correos de facturación)
- Fecha aproximada en que contrataste la suscripción
- Una frase clara: "Solicito cancelar mi suscripción con efecto inmediato"
- Envía el correo desde la dirección de correo registrada en tu cuenta
- Esto acelera la verificación de identidad
- Espera respuesta en 24 a 48 horas hábiles
- LiveCareer responde generalmente dentro de este plazo
- Guarda toda la correspondencia como comprobante de tu solicitud
Proceso de reembolso y plazos
Después de cancelar, es fundamental entender qué sucede con tu dinero y cuándo recibirás un reembolso si corresponde.
Reembolso dentro de 30 días de contratación
Si cancelas dentro de 30 días desde que realizaste tu primer pago, tienes derecho a un reembolso completo según la Ley del Consumidor. Yafee aconseja solicitar explícitamente el reembolso en tu correo de cancelación, mencionando que te acoges al derecho de desistimiento dentro del plazo legal.
Reembolso después de 30 días
Si cancelaste después de 30 días, generalmente no tienes derecho a reembolso por el período ya pagado. Sin embargo, tienes derecho a que LiveCareer no cobre renovaciones futuras después de tu solicitud de cancelación. Cualquier cargo posterior a tu fecha de cancelación confirmada es indebido y debe ser reclamado.
Plazo de acreditación del reembolso
Los reembolsos se procesan en 5 a 10 días hábiles desde que LiveCareer aprueba tu solicitud. Posteriormente, tu banco tarda entre 1 y 3 días más en acreditar el monto a tu tarjeta de crédito o cuenta corriente. En total, espera entre 7 y 14 días desde la cancelación confirmada hasta ver el reembolso reflejado.
Qué hacer si LiveCareer continúa cobrando
Es preocupante recibir cargos después de haber cancelado, pero tienes recursos legales claros para recuperar tu dinero.
Paso 1: verifica que la cancelación fue procesada
Primero, confirma que tu cancelación fue realmente registrada. Accede nuevamente a tu cuenta en LiveCareer y verifica que tu estado aparezca como "Cancelado", "No suscrito" o "Inactivo". Si el sistema aún muestra una suscripción activa, vuelve a intentar cancelar desde el panel de control.
Paso 2: recopila evidencia de cancelación
Reúne todos los comprobantes de tu cancelación:
- Correo de confirmación de cancelación de LiveCareer
- Captura de pantalla de tu estado de cuenta (mostrando "No suscrito")
- Extracto bancario con la fecha de tu último pago y cualquier cargo posterior
- Todos los correos de confirmación de compra originales
Paso 3: presenta un reclamo ante tu banco
Contacta a tu banco (si el cargo fue con tarjeta de crédito) o tu institución financiera y solicita iniciar una disputa o contracargo. Proporciona:
- Fecha en que solicitaste cancelación
- Evidencia de que la cancelación fue confirmada
- Fecha del cargo no autorizado
- Monto en CLP del cargo indebido
El banco tiene 30 días para investigar y responder. Mientras tanto, generalmente bloquea el monto en disputa.
Paso 4: presenta reclamación ante SERNAC si es necesario
Si LiveCareer no devuelve tu dinero y tu banco rechaza la disputa, presenta una reclamación ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Hazlo en línea en www.sernac.cl o en persona en cualquier oficina SERNAC de tu región. Adjunta:
- Copia de tu cédula de identidad
- Comprobante de cancelación de LiveCareer
- Extractos bancarios mostrando los cargos indebidos
- Correos de comunicación con LiveCareer
- Respuesta del banco (si ya contactaste)
SERNAC actúa como mediador entre tú y LiveCareer, y puede sancionar a la empresa por prácticas abusivas.
Errores comunes al cancelar y cómo evitarlos
Cancelar es sencillo cuando sabes qué hacer, pero pequeños pasos en falso pueden complicar todo. Aquí están los errores más frecuentes que cometen usuarios en Chile, y cómo prevenirlos.
Error 1: no guardar el correo de confirmación de cancelación
Muchos usuarios eliminan el correo de confirmación de cancelación pensando que ya todo está terminado. Sin embargo, ese correo es tu única prueba de que solicitaste cancelación. Guárdalo en una carpeta especial o descárgalo como PDF. Si LiveCareer cobra después y te cuestiona, ese correo es tu evidencia más sólida ante el banco o ante SERNAC.
Error 2: confundir "cancelar" con "pausar" la suscripción
Algunos servicios ofrecen la opción de pausar temporalmente la suscripción. LiveCareer no tiene esta opción, pero si por accidente seleccionas algo similar en otro servicio, tu suscripción puede reactivarse automáticamente después de cierto período. Asegúrate de que seleccionas "Cancelar permanentemente" o "Cancel subscription", no algo que diga "Pause" o "Suspender".
Error 3: no revisar tu estado de cuenta después de cancelar
Después de cancelar, revisa tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria una semana después. Si aparece un nuevo cargo de LiveCareer, actúa inmediatamente. Cada día que esperas reduce tu ventana para disputa bancaria (generalmente 60 días). Yafee recomienda configurar una alerta en tu aplicación bancaria para notificaciones de cualquier cargo de LiveCareer.
Error 4: responder ofertas de descuento durante la cancelación
Cuando haces clic en "Cancelar suscripción", LiveCareer frecuentemente muestra pop-ups ofreciendo descuentos del 50% o planes más baratos. Estas ofertas están diseñadas para hacerte cambiar de opinión. Si decidiste cancelar, mantén tu decisión. No hacer clic en estas ofertas es la mejor protección contra accidentes contractuales.
Error 5: no mencionar el derecho de desistimiento en reclamaciones
Si cancelas dentro de 30 días, menciona explícitamente que te acoges al derecho de desistimiento de la Ley del Consumidor. Esta es una protección poderosa que cambia la carga de la prueba: LiveCareer debe demostrar que obtuvo tu consentimiento informado, no tú demostrar que lo retiras. Yafee aconseja escribirlo en tu correo de cancelación: "Me acojo al derecho de desistimiento establecido en la Ley 19.496 del Consumidor".
Después de cancelar: qué esperar
La cancelación no termina el momento en que haces clic en confirmar. Hay pasos importantes después para asegurar que todo se cierre correctamente.
Acceso a tu cuenta después de cancelación
Generalmente, tu acceso a LiveCareer termina inmediatamente después de cancelar. No podrás descargar documentos, editar tu CV o acceder a herramientas premium. Si necesitabas descargar versiones finales de tu currículum antes de cancelar, hazlo antes de confirmar la cancelación.
Recuperación de documentos
Si aún necesitas acceder a documentos que creaste en LiveCareer, algunos quedan disponibles en versión gratuita limitada. Descarga y guarda copias en tu computadora o en almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox) antes de cancelar. Después de la cancelación, no podrás acceder a versiones editables.
Revisión de cargos en los próximos 45 días
Revisa tu extracto bancario cada semana durante los próximos 45 días. La mayoría de cargos indebidos ocurren durante las primeras dos renovaciones después de solicitada la cancelación. Si aparece un cargo inesperado, tienes 60 días desde la fecha del cargo para presentar disputa con tu banco.
Comparación: ¿cuándo mantener LiveCareer versus cancelar?
Antes de cancelar definitivamente, evalúa si realmente necesitas terminar tu suscripción o si hay alternativas que se ajusten mejor a tu presupuesto.
Tabla de decisión: mantener versus cancelar
| Situación | Acción recomendada | Por qué |
|---|---|---|
| Ya completaste tu CV y no lo necesitas más | Cancelar | No hay razón para seguir pagando por herramienta que no usarás |
| Buscas activamente empleo y actualizas tu CV regularmente | Mantener 1-2 meses más | Puedes mejorar contenido y acceder a herramientas de optimización |
| Los cargos te sorprenden o no puedes permitirte | Cancelar inmediatamente | Tu situación financiera es prioridad; es un servicio, no una necesidad |
| Descubriste herramientas gratuitas que hacen lo mismo | Cancelar | No tiene sentido pagar por funcionalidades disponibles gratis |
| Contrataste por período de prueba y aún lo consideras | Decide antes del día 13 o 14 | La renovación automática es irreversible en días posteriores |
Resumen: tu checklist de cancelación
Para asegurar que todo se complete correctamente, usa este checklist antes, durante y después de cancelar.
Antes de cancelar
- Descarga y guarda copias de todos tus documentos (CV, cartas) en tu computadora
- Toma una captura de pantalla de tu plan actual y fecha de vencimiento
- Lee nuevamente los términos sobre reembolsos si estás dentro de 30 días
- Asegúrate de saber tu correo y contraseña para acceder a LiveCareer
Durante la cancelación
- Navega hasta Account Settings > Subscription sin desviarte
- Haz clic en "Cancel Subscription" y confirma tu decisión
- No hagas clic en ofertas de descuento que aparezcan
- Espera el correo de confirmación y guárdalo inmediatamente
Después de cancelar
- Verifica en 24 horas que tu cuenta aparece como "Cancelada"
- Revisa tu tarjeta de crédito una semana después de cancelar
- Continúa revisando cargos durante 45 días posteriores
- Si recibes cargo indebido, contacta a tu banco dentro de 60 días
- Guarda todos los correos y comprobantes por mínimo 6 meses
Dirección y contacto de LiveCareer para reclamaciones
Si necesitas contactar a LiveCareer formalmente para reclamaciones o si no recibes respuesta a tu solicitud de cancelación, envía correspondencia a su oficina principal. Aunque LiveCareer es un servicio en línea, tiene presencia corporativa en varios países.
Contacto por correo electrónico
[email protected] es tu principal canal para cancelaciones y consultas. Espera respuesta en 24 a 48 horas hábiles.
Escala legal: SERNAC para reclamaciones
Si LiveCareer no resuelve tu reclamación, Yafee te recomienda contactar directamente al Servicio Nacional del Consumidor:
- Web: www.sernac.cl
- Teléfono: 1950 (desde cualquier operador móvil o fijo en Chile)
- Sucursal cercana: Busca la más próxima en www.sernac.cl/oficinas
SERNAC es tu protector de derechos como consumidor y tiene autoridad para sancionar a empresas como LiveCareer por prácticas abusivas o cargos indebidos.
Conclusión: toma el control de tu suscripción
Cancelar LiveCareer es un proceso directo cuando sabes qué hacer y qué derechos tienes. La Ley del Consumidor chilena te protege contra renovaciones automáticas no autorizadas, cargos sorpresivos y prácticas comerciales engañosas. Tienes 30 días para desistir de tu compra sin penalización, y puedes recuperar tu dinero si LiveCareer no informó claramente sobre renovación automática antes de tu pago.
Los pasos son simples: accede a tu cuenta, selecciona cancelación, guarda el correo de confirmación y revisa tu estado de cuenta. Si los cargos persisten, escalabiliza ante tu banco y luego ante SERNAC. Yafee ha acompañado a miles de consumidores en Chile a recuperar control sobre sus suscripciones y su dinero. Tu situación financiera es prioritaria, y tienes el respaldo legal completo para ejercer tu derecho a cancelar en cualquier momento. Actúa hoy mismo, documenta cada paso, y protege tu presupuesto.
Aviso importante
- Yafee no puede garantizar que el destinatario tramite su solicitud.
- Yafee no puede garantizar la exactitud de un contenido modificado por el usuario.
- Yafee no puede impedir que el destinatario impugne el alcance jurídico.
¿Listo para cancelar Livecareer?
Únete a más de 30.000 usuarios que ya confían en nosotros.