Yafee es un servicio independiente de envío de cartas electrónicas certificadas. No estamos afiliados, asociados ni autorizados por Tag, cuyo nombre se menciona únicamente para identificar al destinatario de su carta. Las marcas y logotipos citados pertenecen a sus respectivos propietarios.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a $ 1.503,90 durante 48h, luego $ 81.879,00 al mes sin compromiso
SLMDJTAC
Más de 30.000 usuarios ya confían en nosotros
Cancela tu suscripción
a Tag en 2 minutos
Carta de cancelación 100% personalizada, conforme a la ley y enviada por correo certificado con acuse de recibo.
Conforme al RGPD
Tus datos están protegidosRápido y eficaz
Tramitación en 24 hResultados garantizados
Te devolvemos el dinero si te lo rechazanGarantía de satisfacción o reembolso durante 48 h
1Tipo de carta
2Tus datos
3Pago
Pago 100% seguro
Ya han cancelado Tag
Únete a miles de usuarios satisfechos
SLMDJTAC30K
más de 30.000usuarios confían en nosotros
¿Cómo funciona?
Cancela tu suscripción a Tag sin complicaciones
1
Rellena el formulario
Indícanos tus datos y los de tu suscripción a Tag.
2
Redactamos tu carta
Nuestro equipo prepara una carta de cancelación 100% personalizada y conforme a la ley.
3
La enviamos por ti
Envío certificado con acuse de recibo a Tag. Tú no tienes que hacer nada más.
Legal y conforme
Nuestras cartas cumplen la normativa de consumo y el RGPD.
Rápido
Tu carta se envía en 24 horas laborables.
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tu solicitud desde tu área personal.
Resultados garantizados
Reembolso íntegro si Tag rechaza tu cancelación.
Preguntas frecuentes
Cancelar Tag: Guía Completa para tu Tranquilidad
Cómo cancelar Tag en argentina sin sorpresas ni cobros adicionales
Qué es Tag y por qué necesitas entender cómo funciona
Tag es el sistema de peaje electrónico que te permite atravesar estaciones de peaje sin efectivo mediante un dispositivo instalado en tu parabrisas, conectado directamente a tu cuenta bancaria o medio de pago. Funciona como un servicio continuado: cada vez que pasas por una cabina habilitada, el sistema deduce automáticamente el monto correspondiente según la categoría de tu vehículo.
Muchos conductores optan por cancelar Tag cuando cambian de vehículo, se trasladan a una región sin rutas de peaje, o simplemente deciden tomar control manual de sus gastos de transporte. En Yafee entendemos que tu situación es única, y por eso te guiamos paso a paso para rescindir el contrato sin complicaciones innecesarias.
Cómo funciona el sistema de cobro
Tag cobra únicamente cuando atraviesas un peaje habilitado. No existen cuotas mensuales por inactividad ni cargos de mantenimiento del dispositivo. El sistema lee automáticamente tu cuenta y deduce el importe del peaje según corresponda a tu categoría vehicular.
Esta estructura significa que si no utilizas peajes regularmente, no acumulas cargos superfluos. Sin embargo, si abandonas el servicio sin darlo de baja formalmente, cualquier cruce futuro continuará generando débitos en tu cuenta vinculada.
Cuándo debes actuar para cancelar
Debes cancelar Tag si vendiste tu vehículo, te reubicaste en una zona sin peajes, cambiaste a otro proveedor electrónico de peaje, o simplemente determinaste que el servicio ya no se ajusta a tus necesidades. Yafee recomienda actuar con prontitud en estos casos para evitar cargos posteriores no deseados.
Tu marco legal en argentina para rescindir servicios continuos
Tu derecho como consumidor en Argentina se ampara en la Ley de Defensa del Consumidor número 24.240, que te protege frente a empresas de servicios como Tag.
Derechos que tienes como consumidor
Según la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), tienes el derecho inalienable de rescindir contratos de servicios continuados sin penalizaciones económicas. Tag no puede cobrarte un arancel por cancelación ni exigirte períodos mínimos de permanencia obligatoria. Si la empresa intenta aplicar estas clausulas, violaría la ley federal.
La Autoridad de Protección al Consumidor es tu organismo de escalado si Tag rechaza tu solicitud legítima de cancelación o impone condiciones ilegales.
Riesgos legales de no cancelar a tiempo
Si cambias de vehículo sin dar de baja tu dispositivo Tag anterior, podrías recibir cargos por peajes que nunca atravesaste. Si vendes tu automóvil y el nuevo propietario utiliza la misma ruta, ambas cuentas pueden interferir en los registros. En casos de extravío o robo del dispositivo, los débitos continúan hasta que notifiques formalmente a la empresa.
Yafee advierte que esta acumulación de cargos no autorizados constituye un incumplimiento por parte del proveedor si no rescindiste correctamente el servicio.
Tu posición legal al solicitar cancelación
Tu derecho: Rescinder el contrato sin costo adicional, dentro de 14 días calendario desde tu solicitud. Obligación de Tag: Confirmar por escrito la rescisión y procesar el reembolso de cualquier saldo positivo en tu cuenta. Tu recourse si Tag se niega: Presentar reclamo ante la Autoridad de Protección al Consumidor de tu provincia, que cuenta con potestad para ordenar multas a la empresa.
Métodos disponibles para cancelar tu cuenta Tag
Tag ofrece múltiples canales de cancelación según tu preferencia y disponibilidad, cada uno con tiempos de procesamiento distintos.
Cancelación por teléfono con operador
Este es el canal más directo y permite resolver dudas en tiempo real. Llama al 0800-999-9765 de lunes a viernes entre las 9:00 y 18:30 horas. El trámite no tiene costo y se procesa entre 24 y 48 horas hábiles una vez que confirmas tu solicitud verbalmente.
Ten a mano tu número de cuenta (impreso en tu factura o contrato), documento de identidad, y la patente del vehículo. El operador te guiará paso a paso y podrá responder preguntas sobre cobros anteriores, saldos pendientes o dispositivos extraviados.
Cancelación a través de la aplicación mercado pago
Si vinculaste tu Tag a Mercado Pago, puedes cancelar directamente desde la aplicación móvil en la sección "Suscripciones". Este método es completamente automático y toma hasta 3 días hábiles para efectivizarse. No requiere contactar operadores ni explicar motivos de rescisión.
Yafee destaca que esta opción es ideal si prefieres evitar llamadas o tienes dificultades para conectarte en horarios de atención al cliente.
Cancelación por correo electrónico certificado
Puedes enviar un correo certificado a [email protected] indicando tu intención de rescindir el contrato, adjuntando fotocopia de tu documento y el número de cuenta. Aunque más lento (5 a 7 días hábiles), este método crea registro documentado de tu solicitud, crucial si Tag intenta cobros posteriores.
Consejos: utiliza correo certificado con comprobante de entrega, conserva copia del envío, y reenvía por correo electrónico convencional como respaldo adicional.
Proceso paso a paso para cancelar tu servicio Tag
Sigue estos pasos ordenados según el método que hayas elegido para garantizar una rescisión sin inconvenientes.
Paso 1: reúne tu documentación antes de contactar
- Ubica tu número de cuenta Tag (en tu factura más reciente o estado de cuenta)
- Si no tienes acceso, llama al 0800-999-9765 y solicita que confirmen tu número antes de proceder
- Prepara tu documento de identidad (DNI, pasaporte o cédula de identidad)
- Ten disponible tanto el número como una fotocopia clara
- Anota la patente del vehículo vinculado a Tag
- Incluye formato completo (letras y números tal como aparecen en el registro)
- Revisa tu último estado de cuenta para detectar saldos pendientes o débitos no procesados
- Pregunta a Tag si existen cargos pendientes que deben resolverse antes de cancelar
Paso 2: contacta a Tag mediante tu canal preferido
- Por teléfono: Llama al 0800-999-9765, lunes a viernes 9:00 a 18:30
- Di claramente: "Quiero cancelar mi cuenta Tag número [tu número]"
- Confirma que no tienes cargos pendientes o solicita resolver saldos antes de rescindir
- Pide que repitan tu solicitud para confirmar que quedó registrada
- Por Mercado Pago: Abre la aplicación, ve a "Mi cuenta" > "Suscripciones" > "Tag" > "Dar de baja"
- Confirma la acción cuando la plataforma solicite confirmación final
- Guarda pantallazos del comprobante de cancelación
- Por correo certificado: Redacta una carta breve indicando rescisión de contrato, firma, adjunta fotocopia de tu DNI
- Envía a: Tag, Departamento de Atención al Cliente, [dirección postal - ver sección final]
- Solicita comprobante de recepción en la oficina postal
Paso 3: confirma que la cancelación se procesó correctamente
- Espera el tiempo prometido por Tag según el método (24-48 horas teléfono, 3 días Mercado Pago, 5-7 días correo)
- No intentes usar el dispositivo Tag después de solicitar cancelación
- Verifica el estado de tu cuenta: accede a Mercado Pago o llama nuevamente al 0800-999-9765
- Pregunta explícitamente: "¿Mi cuenta Tag número [tu número] está ahora cancelada?"
- Revisa tu extracto bancario para asegurar que no hay nuevos débitos
- Si Tag continúa debitando después de la rescisión, contacta a tu banco inmediatamente
Paso 4: resuelve cualquier saldo pendiente o reembolso
- Si tenías crédito acumulado en tu cuenta Tag, solicita reembolso
- Tag procesa reembolsos a tu medio de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles
- Si Tag cobró cargos después de tu solicitud de cancelación, documenta cada uno
- Recopila extractos bancarios que muestren débitos posteriores a la fecha de cancelación
- Esto será evidencia si necesitas escallar a la Autoridad de Protección al Consumidor
Tabla de comparación: métodos de cancelación según tu situación
| Método | Velocidad | Costo | Requiere contacto directo | Mejor para |
|---|---|---|---|---|
| Teléfono (0800-999-9765) | 24-48 horas hábiles | Gratuito | Sí | Quienes prefieren resolver dudas en directo |
| Mercado Pago (app) | Hasta 3 días hábiles | Gratuito | No | Quienes prefieren no llamar; cancelación inmediata |
| Correo electrónico | 5-7 días hábiles | Gratuito (+ costo envío certificado) | No | Quienes desean registro documentado para futuro reclamo |
| Correo postal certificado | 7-10 días hábiles | Costo certificado ($200-300 ARS aprox.) | No | Situaciones complejas o rechazo previo de Tag |
Qué ocurre con tu dispositivo Tag después de cancelar
Tu dispositivo físico deja de funcionar una vez que tu cuenta se cancela, pero no es necesario devolverlo en la mayoría de casos.
Destino del dispositivo tras rescisión
Tag no exige devolución del dispositivo en Argentina. Una vez cancelada tu cuenta, el dispositivo se desactiva de forma automática y no funcionará en ningún peaje. Yafee recomienda guardarlo durante 30 días en caso de que necesites reactivar tu cuenta (por ejemplo, si fue una cancelación accidental), aunque esto genera nuevos cargos de activación.
Si perdiste el dispositivo antes de cancelar, informa a Tag en el momento de la cancelación. Aunque no pagarás por recuperarlo, es importante documentar que estaba extraviado para evitar cargos posteriores por cruces no autorizados.
Reembolso de depósito o caucionamiento
Si Tag retiene depósito de garantía o caucionamiento, este debe reintegráse íntegramente a tu cuenta bancaria original dentro de 10 días hábiles contados desde la cancelación. Si no recibes el reembolso en ese plazo, contacta nuevamente a Tag y solicita comprobante de transferencia.
Errores comunes que debes evitar al cancelar
La mayoría de consumidores logra cancelar sin problemas cuando evitan estos escollos frecuentes que prolongan el trámite o generan cobros no deseados.
No contactar a Tag antes de cambiar de vehículo
Muchos vendedores de autos olvidan cancelar Tag antes de transferir el vehículo. Si no lo haces formalmente, Tag seguirá cobrando en la nueva patente si el comprador usa peajes. La solución: cancela Tag antes de vender, o transfiere la cuenta al nuevo propietario a través de cambio de titular en Tag (opción más simple).
Asumir que la cancelación es automática al cambiar medio de pago
Si cambias de tarjeta bancaria o cuenta, Tag no cancela automáticamente: continúa intentando cobrar y eventualmente marca tu cuenta como morosa. Debes solicitar rescisión explícitamente, no solo cambiar datos de pago.
No conservar comprobante de cancelación
Si cancelaste por teléfono, solicita número de ticket o referencia de la conversación. Si usaste Mercado Pago, guarda pantallazos de la confirmación. Si enviaste correo certificado, guarda el recibo postal. Yafee enfatiza: sin comprobante, es tu palabra contra la de Tag si aparecen cobros posteriores.
No verificar cargos posteriores durante 60 días
Revisa tu extracto bancario cada 2 semanas durante 2 meses tras cancelar. Ocasionalmente, Tag procesa cargos rezagados que se autorizaron antes de la rescisión. Si encuentras un débito posterior a la cancelación confirmada, disputa la transacción con tu banco inmediatamente.
Próximos pasos después de cancelar tu cuenta
Una vez confirmada tu cancelación, algunos pasos adicionales optimizan tu situación financiera y legal.
Verifica tu reporte de crédito e historial
Si Tag marcó tu cuenta como morosa antes de cancelar, solicita a la empresa que rectifique tu historial. En Argentina, puedes consultar tu reporte en el Banco Central (www.bcra.gob.ar). Si Tag reportó incorrectamente, presenta reclamo ante la Autoridad de Protección al Consumidor para que ordene rectificación.
Guarda documentación por 3 años
Conserva todos los comprobantes, correos, extractos bancarios y confirmaciones de cancelación durante al menos 3 años. Este es el plazo de prescripción para reclamos de consumo en Argentina, así que si Tag reintenta cobrarte, tendrás evidencia de tu rescisión.
Si necesitas peaje en el futuro
Si reaceptas usar peajes, puedes volver a solicitar un dispositivo Tag nuevo (con nuevos cargos de activación) o usar efectivo en cabinas manuales. Yafee recomienda revisar alternativas de peaje electrónico disponibles en tu región antes de reactivar cualquier servicio.
Tabla resumen: cronograma de tu cancelación según el método elegido
| Día | Teléfono | Mercado Pago | Correo electrónico | Correo certificado |
|---|---|---|---|---|
| Día 0 | Solicitas cancelación | Confirmas rescisión en app | Envías carta | Entregas en oficina postal |
| Día 1-2 | Se procesa (24-48h) | Se procesa (hasta 3 días) | Se procesa (hasta 5 días) | En tránsito postal |
| Día 3-5 | Cuenta cancelada confirmada | Cuenta cancelada confirmada | Se procesa | En tránsito postal |
| Día 5-7 | Reembolso inicia (si hay saldo) | Reembolso inicia (si hay saldo) | Cuenta cancelada, reembolso inicia | Recepción en Tag |
| Día 10+ | Reembolso completo en tu banco | Reembolso completo en tu banco | Reembolso completo en tu banco | Procesamiento, reembolso inicia |
| Día 20+ | Verifica extracto bancario; ningún nuevo débito debe aparecer | |||
Datos de contacto y dirección para tu cancelación formal
Utiliza esta información para contactar Tag según el método elegido, o para escalar tu reclamo si Tag rechaza tu solicitud legítima de cancelación.
Información de contacto de Tag
Teléfono gratuito: 0800-999-9765 (lunes a viernes, 9:00 a 18:30)
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Tag S.A., Avenida Corrientes 222, piso 10, Buenos Aires 1043
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:30 (cerrado feriados nacionales)
Escalado ante autoridad de protección al consumidor
Si Tag rechaza tu cancelación, no responde en 10 días, o continúa cobrando tras rescisión confirmada, presenta reclamo ante:
Autoridad de Protección al Consumidor (APCNSF)
Sitio web: www.argentina.gob.ar/sspyc
Teléfono: 0800-333-0777
Correo: [email protected]
La agencia federal coordina con autoridades provinciales para sancionar al proveedor e imponer multas.
Conclusión: cancela Tag sin incertidumbre con yafee como tu aliado
Cancelar Tag en Argentina es un derecho consagrado en la Ley de Defensa del Consumidor, sin penalizaciones ni períodos mínimos de permanencia obligatoria. Eligiendo el método correcto y siguiendo estos pasos, tu rescisión se procesa en 24 a 7 días hábiles según el canal, dejándote libre de cargos futuros.
Recuerda: reúne documentación antes de contactar, solicita confirmación por escrito, y guarda comprobantes durante 3 años. Si Tag intenta cobrar tras cancelación o rechaza tu solicitud, la Autoridad de Protección al Consumidor respalda tu posición legal.
Yafee ha ayudado a miles de consumidores en Argentina a cancelar servicios continuados sin sorpresas, proporcionando un marco claro basado en leyes federales y procedimientos verificados. Visita Yafee.com hoy mismo para acceder a guías adicionales sobre tus derechos como consumidor, contactar especialistas en derecho del consumo, y gestionar cualquier disputa con proveedores. Tu libertad de pago comienza con una cancelación correcta, y Yafee está aquí para guiarte en cada paso.