Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Jawwy Tv ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Jawwy Tv ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee Premium غير محدود: عرض ترويجي بـ ١٫٠٤ US$ لمدة 48 ساعة، ثم ٥٦٫٨٤ US$ شهرياً دون التزام

خطاب إلغاء مخصّص 100% ومتوافق مع القانون، يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام.
ضمان الرضا أو استرداد المبلغ خلال 48 ساعة
دفع آمن 100%
لقد ألغوا Jawwy Tv بالفعل
انضم إلى آلاف المستخدمين الراضين
أكثر من 30,000مستخدم يثقون بنا
ألغِ اشتراكك في Jawwy Tv بكل بساطة
أدخل بياناتك وبيانات اشتراكك في Jawwy Tv.
يُعدّ فريقنا خطاب إلغاء مخصّصًا 100% ومتوافقًا مع القانون.
يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام إلى Jawwy Tv. لا شيء آخر عليك فعله.
خطاباتنا تلتزم بقوانين حماية المستهلك وحماية البيانات.
يُرسل خطابك خلال 24 ساعة عمل.
تابع تقدّم طلبك من مساحتك الشخصية.
استرداد كامل للمبلغ إذا رفضت Jawwy Tv إلغاء اشتراكك.
جوي تي في منصة بث رقمية توفر أفلاما وبرامج تلفزيونية وثائقيات ومحتوى ترفيهيا متنوعا للمشاهدين في البحرين والدول الأخرى. تستطيع الوصول إلى الخدمة عبر تطبيق الهاتف الذكي أو صندوق التلفاز المتخصص عند الاشتراك مع باقات الإنترنت المنزلي 5G. يدفع المشتركون في البحرين اشتراكا شهريا متكررا، يبدأ من 3 دنانير بحرينية للخطة المستقلة وحتى 34.65 دينار بحريني للخطط المدمجة مع الإنترنت السريع.
تعتمد جوي تي في على نموذج اشتراك شهري متكرر. يمكنك الاشتراك بشكل مستقل عبر التطبيق أو الموقع الرسمي بسعر 3 دنانير بحرينية شهريا، أو دمج الخدمة مع باقات الإنترنت المنزلي من مشغل الاتصالات. عند الاشتراك المدمج، تحصل على صندوق Jawwy TV مع الإنترنت السريع وحزم ألعاب إضافية. الدفع يتم تلقائيا كل شهر من الطريقة التي اخترتها: بطاقة ائتمان مباشرة أو عبر فاتورة الاتصالات أو متجر التطبيقات.
قد تختار إلغاء الاشتراك لعدة أسباب: عدم استخدام محتوى الخدمة بانتظام، رغبة في توفير المصروفات الشهرية، عدم الرضا عن جودة البث، أو الاشتراك في خدمات بث أخرى. مهما كان السبب، لديك الحق القانوني في إلغاء اشتراكك في أي وقت دون الحاجة إلى تبرير. فريق Yafee المتخصص في الحقوق الاستهلاكية يشرح لك الخطوات بوضوح تام لضمان عدم فقدان أي حق من حقوقك.
يقدم جوي تي في خطط متعددة تناسب احتياجات مختلفة، من الاشتراك المستقل البسيط إلى الحزم المدمجة مع الإنترنت السريع والألعاب.
| نوع الخطة | السعر الشهري | مدة الفاتورة | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|---|
| جوي تي في مستقل | 3.00 د.ب | شهري | تطبيق مستقل، محتوى غير محدود |
| 5G Broadband 15 مع Jawwy TV Home | 15.75 د.ب | شهري | إنترنت 550 GB، صندوق Jawwy TV |
| 5G Broadband 18 مع Jawwy TV Home | 18.90 د.ب | شهري | إنترنت 550 GB + 500 GB ألعاب، صندوق Jawwy TV |
| 5G Broadband 21 مع Jawwy TV Home | 22.05 د.ب | شهري | إنترنت 800 GB + 500 GB ألعاب، صندوق Jawwy TV |
| 5G Broadband 33 مع Jawwy TV Home | 34.65 د.ب | شهري | إنترنت 1500 GB + 500 GB ألعاب، صندوق Jawwy TV |
قد تدفع لجوي تي في بطرق مختلفة: الدفع المباشر عبر موقع الخدمة ببطاقة ائتمان، الدفع عبر متجر تطبيقات Apple أو Google Play، أو الدفع من خلال فاتورة مشغل الاتصالات. تختلف عملية الإلغاء بشكل كبير تبعا لطريقة دفعك، لذا عليك تحديد الطريقة التي استخدمتها قبل البدء بخطوات الإلغاء. عندما تتعامل مع Yafee، نساعدك على تحديد طريقة الدفع الخاصة بك بدقة وتطبيق الخطوات الصحيحة.
يحميك قانون حماية المستهلك البحريني عند التعامل مع خدمات الاشتراك مثل جوي تي في.
في الواقع، ينطبق على اشتراكات جوي تي في في البحرين قانون حماية المستهلك البحريني رقم 57 لسنة 2006 المعدل. هذا القانون يضمن حقك في إلغاء الخدمة دون عقوبات إضافية غير المبلغ عنها مسبقا. كما ينصّ القانون على حقك في تلقي معلومات واضحة عن تكاليف الاشتراك والشروط وطرق الإلغاء قبل الالتزام بأي عقد. علاوة على ذلك، للمستهلك الحق في إلغاء الخدمة في فترة الـ 14 يوما الأولى بدون أسباب إذا كان الاشتراك تم عن بعد (عبر الإنترنت أو التطبيق)، وهو ما يعرف بحق الرجوع.
موقفك القانوني: أنت محمي بموجب قانون حماية المستهلك البحريني. لديك الحق في إلغاء اشتراكك في أي وقت بعد انتهاء أي فترة عقد ملزم (عادة ما تكون اختيارية). إذا كان الاشتراك تم عبر الإنترنت في آخر 14 يوما، لديك الحق في فسخ العقد بدون أي تكاليف إضافية. المشغل ملزم بتأكيد إلغاء الاشتراك خلال 5 أيام عمل. إذا رفضت الشركة إلغاء الاشتراك أو استمرت في الفرض بعد الإلغاء، يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى وزارة الصحة والعمل والموارد البشرية في البحرين (قطاع حماية المستهلك) أو الهيئة البحرينية للتنافسية.
تختلف خطوات الإلغاء بناء على الطريقة التي تدفع بها لجوي تي في، لذا اتبع الخطوات الخاصة بطريقة دفعك بالضبط.
إذا كنت تدفع مباشرة عبر الموقع ببطاقة ائتمان أو محفظة رقمية، فهذه هي الطريقة الأسهل والأكثر وضوحا للإلغاء. اتبع هذه الخطوات بالترتيب:
ملاحظة مهمة: سيبقى وصولك إلى الخدمة متاحا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية التي دفعت عنها. لن يتم قطع الخدمة فورا بعد الإلغاء.
إذا كنت تشترك في جوي تي في عبر تطبيق الآيفون أو الآيباد، عليك إلغاء الاشتراك من إعدادات Apple وليس من التطبيق نفسه مباشرة.
نصيحة حاسمة: احفظ رسالة البريد الإلكتروني التأكيدية من Apple التي تؤكد إلغاء الاشتراك. ستكون هذه الرسالة دليلا قويا إذا حدثت أي مشكلة لاحقا مع الفرض المتكرر.
إذا كنت تستخدم هاتف أو جهاز لوحي بنظام Android، اتبع هذه الخطوات للإلغاء عبر Google Play:
إذا كان اشتراكك في جوي تي في مدمجا مع باقة الإنترنت المنزلي من مشغل الاتصالات، فعليك الاتصال بخدمة العملاء لديهم أو زيارة فرعهم مباشرة.
فهم الجدول الزمني للإلغاء يساعدك على تجنب المفاجآت والرسوم غير المتوقعة.
بعد أن تقدم طلب الإلغاء، ستبقى لديك إمكانية الوصول إلى جوي تي في حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. على سبيل المثال، إذا اشتركت في 15 يناير وطلبت الإلغاء في 20 يناير، ستحتفظ بالخدمة حتى 14 فبراير (نهاية الدورة الشهرية). هذا يعني أنك دفعت بالفعل لهذا الشهر وسيكون من غير عادل حرمانك من الخدمة قبل انتهاء الفترة المدفوعة. في الفترة بين الإلغاء ونهاية الدورة، يمكنك الاستمرار في استخدام جميع ميزات الخدمة بلا قيود.
عند انتهاء دورة الفوترة المدفوعة حاليا، ستتوقف خدمة جوي تي في تلقائيا عن العمل. لن تحصل على إشعار خاص بهذا، بل ستجد أن التطبيق يطلب منك الاشتراك مجددا. قد تحصل على رسالة بريد إلكتروني من جوي تي في تؤكد انتهاء الاشتراك، لكن هذا ليس مضمونا دائما. للتأكد من توقف الفرض، راجع فاتورتك القادمة أو حسابك البنكي للتأكد من عدم فرض أي مبلغ جديد.
تختلف سياسات استرجاع الأموال تبعا للظروف وطريقة الدفع.
في الغالب، لا تستطيع استرجاع أموال الاشتراك الشهري الذي دفعته بالفعل، حتى لو أنهيت الخدمة في منتصف الشهر. هذا لأنك دفعت مقابل الوصول الكامل للخدمة طوال الشهر. ومع ذلك، إذا كان لديك اشتراك سنوي وأنهيت الخدمة في منتصف السنة، قد تستحق جزء من المبلغ. في هذه الحالة، اتصل بخدمة العملاء واشرح وضعك. كما أنه إذا التزمت بسياسة الـ 14 يوما (الاشتراك الحديث عبر الإنترنت)، فلديك الحق في استرجاع كامل المبلغ دون أسباب.
إذا لاحظت أن جوي تي في استمرت في فرض المبلغ من حسابك بعد أن ألغيت الاشتراك، فهذا خرق واضح لحقوقك. اتخذ هذه الخطوات فورا:
تجنب هذه الأخطاء سيضمن عملية إلغاء سلسة وخالية من المفاجآت.
الخطأ الأول والأكثر شيوعا هو عدم معرفة طريقة الدفع التي استخدمتها فعليا. قد تعتقد أنك تدفع عبر الموقع الرسمي، لكن الاشتراك في الواقع من خلال Apple أو Google Play. سيؤدي هذا إلى إلغاء خاطئ وسيستمر الفرض. تحقق من فاتورتك الأولى لمعرفة من قام بالفرض: هل هو متجر Apple، أو Google، أو اسم البطاقة الائتمان مباشرة.
رسالة التأكيد لا تُساوي شيء في حد ذاتها، لكن رقم المرجع والبيانات فيها أساسية. إذا حدثت أي مشكلة لاحقا، ستحتاج إلى هذا الرقم لإثبات أنك قدمت طلب الإلغاء. بدون هذا الرقم، ستقول جوي تي في أنهم لم يتلقوا أي طلب. خذ لقطة شاشة فورية وأرسلها إلى بريدك الإلكتروني الشخصي أيضا كنسخة احتياطية.
قد تنسى التحقق من فاتورتك البنكية بعد الإلغاء بأسبوع أو أسبوعين. في بعض الأحيان، يستغرق الإلغاء وقتا أطول من المتوقع في النظام. راجع حسابك البنكي أو كشف الفاتورة من جوي تي في بنشاط خلال الأسبوع الأول بعد الإلغاء. إذا رأيت فرضا جديدا، اتخذ إجراء فورا.
قد يحدث التباس إذا حاولت الترقية إلى خطة أفضل في نفس الوقت الذي تلغي الاشتراك. هذا قد يؤدي إلى فوضى في الفوترة. قرر أولا: هل تريد الإلغاء الكامل أم الترقية. لا تحاول القيام بالاثنين في نفس الوقت. انتظر حتى يتم تأكيد الإلغاء قبل الاشتراك في أي خدمة أخرى.
استخدم هذه القائمة للتأكد من أنك أكملت جميع الخطوات الضرورية.
| الخطوة | حالة الإنجاز | ملاحظات |
|---|---|---|
| تحديد طريقة الدفع الفعلية (موقع / Apple / Google / مشغل) | [ ] تم | راجع بيانات الفاتورة الأولى |
| البحث عن خطوات الإلغاء الخاصة بطريقة الدفع | [ ] تم | استخدم الخطوات المذكورة أعلاه |
| نسخ رقم المرجع قبل الإلغاء | [ ] تم | احفظه في مكان آمن |
| التأكد من أنك تسجل الدخول بحساب صحيح | [ ] تم | نفس الحساب الذي اشتركت به |
| قراءة شروط الإلغاء على الشاشة | [ ] تم | قد تظهر معلومات مهمة |
| حفظ صورة لرسالة التأكيد النهائية | [ ] تم | لقطة شاشة + بريد إلكتروني |
| الخطوة | الموعد | الحالة |
|---|---|---|
| التحقق من رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد | خلال ساعة واحدة | [ ] وصلت |
| التأكد من وصول الرقم المرجعي في البريد | خلال ساعة واحدة | [ ] موجود |
| اختبار الوصول إلى الخدمة (يجب أن تعمل حتى نهاية الفترة) | بعد 2-3 ساعات | [ ] تعمل بشكل طبيعي |
| مراجعة الفاتورة البنكية للتحقق من عدم فرض جديد | بعد 7 أيام | [ ] لا توجد فروض جديدة |
| التحقق من انقطاع الخدمة في تاريخ نهاية الدورة المحدد | في تاريخ النهاية | [ ] انقطعت الخدمة |
| التأكد من عدم حدوث أي فرض بعد تاريخ نهاية الدورة | بعد 10 أيام من النهاية | [ ] لا توجد فروض |
إذا قررت إلغاء جوي تي في في البحرين، فقد غطينا لك جميع الجوانب. Yafee متخصصة في مساعدة المستهلكين البحرينيين على فهم حقوقهم وحماية أنفسهم من الاشتراكات غير المرغوب فيها. من خلال دليل Yafee الشامل، تعرفت على القانون البحريني الذي يحميك، وطرق الإلغاء حسب طريقة دفعك، وكيفية التعامل مع الفرض المستمر.
قبل أن تترك هذه الصفحة، قم بما يلي:
إذا واجهت مشاكل تتجاوز ما يغطيه هذا الدليل، إليك الجهات التي تستطيع التواصل معها.
وزارة الصحة والعمل والموارد البشرية (قطاع حماية المستهلك):
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +973 17 261 261
الموقع: www.moh.gov.bh
الهيئة البحرينية للتنافسية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +973 17 182 000
الموقع: www.moic.gov.bh
يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى أي من هذه الجهات إذا رفضت جوي تي في إلغاء اشتراكك أو استمرت في الفرض بعد الإلغاء. Yafee توصي بحفظ تفاصيل الشكوى الخاصة بك والاحتفاظ بنسخة من جميع المراسلات.
الموقع الرسمي: jawwy.tv
تطبيق الدعم: توجد خيارات الدعم داخل التطبيق تحت "مساعدة" أو "Help"
الدعم عبر البريد الإلكتروني: ابحث عن خيار "اتصل بنا" على الموقع الرسمي
Yafee قد ساعدت آلاف المستهلكين البحرينيين على إلغاء اشتراكاتهم بنجاح وحماية أنفسهم من الفرض المستمر. باتباعك الخطوات المذكورة في هذا الدليل، ستضمن أن إلغاء اشتراكك في جوي تي في يتم بشكل آمن وقانوني. تذكر أن لديك الحقوق المشروعة وفقا لقانون حماية المستهلك البحريني، وعليك عدم التردد في الدفاع عن هذه الحقوق. Yafee (yafee.com) هنا لدعمك في كل خطوة من هذه العملية.